柳州中燃:“服务用户无小事”全面助力复工复产
发布日期: 2020-03-18

  面对来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情,柳州中燃公司充分认识疫情防控的紧迫性和安全供气的严峻性,以高度的政治责任感迅速行动,成立了疫情防控工作领导小组,谋划防控措施,制定了疫情防控期间安全保供方案及相关应急预案,层层压实防控责任,筑牢防护屏障,有序安排春节假期以来公司各场站的24小时不间断坚守,确保了公司安全稳定的生产经营形势。春节后又多次组织召开专题会研究部署疫情防控期间重点工作,制定复工实施方案。在抗疫保供工作中,柳州中燃公司充分发挥党员先锋带头作用,凝聚抗击疫情的强大合力,一手抓防控,一手抓保供,筑牢战“疫”基础,保障安全供气,履行企业责任,践行社会担当。


党员带头,齐心确保安全供气


  “我是党员突击队的一员,我要奋战在疫情防控的第一线,坚守初心,担当使命,听从指挥,履行职责,服务用户,携手‘战疫’。”疫情发生以来,柳州中燃公司党员突击队的队员们一直扎根一线,燃气抢险维修、燃气管道巡检、汽车加气、场站巡察……处处打头阵,时时敢担当。


  大年初四,生产运营部党员颜世泉跟往常一样,一大早就提前上班并认真检查了抢险设备与车辆,做好抢险突击队随时“冲锋陷阵”的准备。刚回到班组,颜世泉就接到西江路一小区有疑似燃气泄漏情况的电话,他马上与同事们奔赴抢险现场。


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  在现场,布置警戒线、疏散周围群众、燃气浓度检测、查找管道泄漏点……都能看到颜世泉忙碌的身影。抢险作业中,颜世泉指挥着机械精准开挖,避免管道损伤。找到泄漏点后,颜世泉立即与另一名突击队员下至作业坑对泄漏点进行紧急处置、修复。抢险结束时已是下午四点多。颜世泉靠着车辆才松了口气,此时他的电话再次响起……没有半点犹豫,颜世泉与突击队员们再次紧急登车,奔向了他们下一个“战场”。   


  疫情期间,柳州有十多个小区实行封闭管理,生产运营部的巡线员们无法进入,也没办法对小区内的管道、调压器等设施情况进行日常例检。为确保疫情期间管道、调压器等设施的运行安全,党员林虎主动请缨,与巡线班长陈和平、杨智华一同前往疫情管制的小区,通过迂回找 “关系”牵线等策略,与相关社区、小区物业的负责人逐个进行沟通,反复说明开展小区内燃气管巡查的意义,强调疫情封闭期间更需关注居民用气安全的重要性,争取到了对方理解支持。与此同时,公司积极协调了相关部门,目前除了个别场所外,市内小区内的燃气设施巡检工作已基本恢复了正常。


  至今,柳州中燃公司共安全处置11起紧急抢险维修,为32952辆出租车加气,为30多万柳州市民24小时不间断安全供天然气1104.21万立方、焦炉气663.55万方,为疫情防控提供了强有力的民生保障。


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主动服务,助力企业复工复产


  广西博睿恩半固态压铸铝合金模板项目是广西引进的高新技术产业项目。柳州中燃公司负责其电泳线车间煤改气工业管道燃气施工,为生产线供应优质高效天然气,保障生产线高效运营。


  2019年底,柳州中燃公司就已与广西博睿恩公司签订了施工协议,计划于2020年春节后进场施工,但突如其来的新型冠状肺炎疫情打乱这一计划。面对严峻的抗疫形势,何时进场施工成为广西博睿恩公司最关心的问题。


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  2月3日,柳州中燃公司主动联系了广西博睿恩公司,得知广西博睿恩公司希望2月29日前进场施工的情况后,立即着手准备复工安排工作。


  工程部接到任务后,党支部书记颜松马上召集党员姬王敏、入党积极分子韦思宁以及施工管理员吴坤桂组成抗疫复工突击队,组织施工、监理单位,通过视频会议形式,按照自治区、柳州市及公司相关复工文件要求,讨论进场复工的具体工作安排。


  党员姬王敏同志作为施工主管,一方面积极与广西博睿恩公司对接,了解该公司对进场施工的各项要求,一方面认真审核施工单位的复工计划、施工人员名单及14天内活动轨迹、承诺书等相关资料;并经多次沟通协调,双方对复工方案达成了共识。按疫情防控要求,姬王敏还专门协调广西博睿恩公司在厂区内提供了一间板房作为临时隔离间,确保施工期间若发现疑似疫情时果断釆取隔离措施,防止发生交叉感染。


  进场复工前,颜松带着突击队队员到施工现场,再次与施工单位、监理单位对防疫物资、应急措施准备情况及施工、监理人员信息、材料、施工机具等认真进行检查复核。


  2月21日,经广西博睿恩公司及柳州中燃公司双方共同对施工现场的准备情况进行认真仔细检查,并核对现场人员信息、测量体温后,开始正式复工,这比原计划提前了8天。


  施工期间,工程部突击队急用户之所急,克服连续7天下雨等困难,科学组织施工,仅用14天就完成施工及竣工验收工作,比原计划提前了2天,得到广西博睿恩公司的赞扬。


  与此同时,柳州市乐哈哈食品科技有限公司也在为迅速复产做准备。2月22日,柳州中燃公司接到乐哈哈公司的供气需求后,立即安排市场部经理刘昕带着市场部、工程部、生产部的相关人员赶往该公司,深入用气现场了解用户需求。在解疑答惑的同时,根据其生产线实际用气需求现场设计燃气设施改造方案。在与乐哈哈公司达成共识后,柳州中燃公司立即协调设备采购、迅速组织施工力量投入改造工作,并在极短时间里完成了管道燃气设施的改造工作,达到通气置换要求。


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  3月13日,柳州市乐哈哈食品科技有限公司将感谢信送到了柳州中燃公司。在感谢信中,乐哈哈公司对柳州中燃公司疫情期间心系业主,快速响应、主动服务的工作作风予以肯定,感谢柳州中燃公司勇于担当,全力帮助企业解决了复工复产难题。


  “服务用户无小事。”客服部商业用户管理员蓝春英是一名老党员,她时时刻刻把用户的“小事”放在心上,但作为家中的顶梁柱,疫情期间却无法照顾留在老家的老母亲,也无法关心居住在爷爷奶奶家正读高一的儿子。


  万达金街“壹鲜”是一家刚接手并更名的餐饮店,想春节后恢复用气,蓝春英闻讯后主动上门,耐心沟通,热心为用户办理相关手续,实现用户不出门,燃气送到家,助力用户复工复产。


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  为了更好的助力柳州市的复工复产工作,柳州中燃公司主动对接,提前掌握工商业用户复工时间与用气需求,进一步加强对复工工商业用户燃气设备检查维护,保障燃气正常供应,目前已为全市703家复工复产工商业用户提供燃气服务。


  疫情无情,人有情。柳州中燃公司积极响应柳州市政府号召,出台了《柳州中燃关于“新冠”肺炎疫情期间减免中小微企业违约金的实施细则》,对疫情期间居民用户产生的违约金实行减免,对未能及时缴纳燃气费用的中小微企业,采取不停气,不收取违约金,有效减轻了商户负担。


  随着我市复工复产企业的逐渐增多,柳州中燃公司表示将一如既往履行好企业职责,防疫情、保安全、稳生产、优服务,在做好公司疫情防控的同时,竭尽所能,全力配合相关用气单位复工复产,为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量!


  来源:柳州中燃公司 陈思媛


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