这封来自战“疫”前线的感谢信,太暖了~
发布日期: 2020-02-26

#温暖快乐28预测每“疫”刻#

“快乐28预测雅和酒店的员工们你好!

你们工作辛苦了!

我把一封信发给你们酒店了,

谢谢啦!”

近日,忙于接待湖北籍无症状客人

以及疫情高发区返柳无症状人员的

快乐28预测雅和酒店收到了一封感谢信。


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  自抗击疫情的战斗打响以来,快乐28预测雅和酒店的工作人员连日来加班加点,坚守在工作岗位,只为给接受隔离的湖北籍客人提供最贴心的服务。在与他们相处的过程中,除了事无巨细的给相关隔离人员安排好生活事务,听他们说得最多的一句话就是谢谢快乐28预测雅和,谢谢你们的帮助。


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酒店驻店总经理潘捷看着信息回忆起那些“特殊的”湖北同胞们……


给游客一个“家”

为产妇伸援手


  大年初五,怀有身孕的吴女士携家人一起来到了快乐28预测雅和酒店。由于吴女士的丈夫当时出现了发热症状,未能进入酒店办理入住,医护人员将其送到了市人民医院做进一步检测。吴女士与其他3位无症状的家人在忐忑和焦虑中住进了酒店。这批“特殊的”客人也引起了酒店工作人员的注意,潘捷多次与吴女士通电话,了解他们在酒店的起居生活是否适应,希望通过酒店无微不至的服务安抚他们的情绪。经医院专业检查和诊断,吴女士的丈夫并未感染新冠病毒,最终与家人在雅和酒店重聚。离店时,吴女士向共渡疫情难关的酒店工作人员连声致谢。


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用“心”沟通

宽慰漂泊无助的旅人


  同样也是大年初五入住的湖北张先生,也是一名“特殊的”客人。由于疫情的影响,多家酒店将张先生和他的家人拒之门外,带着失望和愤怒的情绪,张先生最终来到了快乐28预测雅和酒店。作为柳州第一家湖北籍无症状旅客的定点酒店,雅和酒店早已做好准备,为“漂泊”的旅客筑起疫情防控的坚实屏障。但张先生本身患有高血压,加上情绪波动较大,血压最高时曾达200-210,尽管如此,张先生仍拒绝去医院进行治疗。潘捷立即与鱼峰区职教园社区卫生服务中心协商,多次将专业医生请到张先生房间面诊,并协助张先生取药、叮嘱他按时吃药。经过一段时间的休养,张先生的血压逐渐恢复平稳,睡眠质量得到了改善。


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战疫工作第13天:

特别的元宵节


  “去年元夜时,花市灯如昼。”一转眼,又到了元宵节,回想过去节日情景,心里难免有点悲伤,只希望疫情快点结束,还大家一个和谐安康的节日。


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  元宵节当天上午,潘捷来到酒店各个岗位,再次嘱咐大家注意做好防护,并与思家心切的同事进行沟通疏导。令她印象深刻的是,前台小姑娘过年也没有回家,今天特别的想家,眼睛都红了,但是硬是忍着没有把泪掉出来。


  “跟大家在一起过节也挺好的,而且我们的任务很光荣,这个节日特别有意义。”听到前台小姑娘坚强的话语,她的内心深受触动。


  为了让湖北籍客人感受节日的气息,酒店餐饮部专门为医务人员煮制了汤圆。细心的餐厅主管陈小燕将汤圆分装好,并贴上了暖心寄语。当客人们看到一碗碗热腾腾的汤圆后,惊喜地赞叹道:“这个元宵节虽然不能在家过,但特别有仪式感,特别值得纪念。”


  类似这样“特殊的”客人很多,潘捷说:“我们能做的就是以真诚的心守护店内每一位客人,用细致情怀的服务为他们撑起防护保护伞。”


  他们说??:


  “虽然我们都戴着口罩,看不清彼此的样子。但是,你们每天送餐的背影,却永远记在我们的脑海里……”

  “承蒙你们的照顾,给了我们宾至如归的感觉,还记得刚来的那天,都凌晨了,还给我们送上热乎乎的饭菜……”

  “期待疫情过后,春暖花开我们再相见……”

  “每个时代,都有不同的英雄,每个岗位,都有不同的英雄。此时此刻你们就是英雄。感恩有你们!”


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  可爱的快乐28预测雅和人,我不知道你是谁,请你收下我们的感谢信。没有一个冬天不能跨越,没有一个春天不会到来。七夕情人节520心形动态分割线武汉加油!中国加油!


  来源:快乐28预测


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