加油湖北!快乐28预测雅和酒店为爱“出战”,坚守疫情中的温情
发布日期: 2020-02-11

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凌晨部署防疫工作 全面进入战时状态


  “自1月27日零时起,协助组织在柳湖北省籍人员集中入住至柳州快乐28预测雅和酒店。”


  疫情当前,一声令下,快乐28预测迅速响应,快乐28预测酒店公司第一时间做出安排部署。1月27日凌晨,快乐28预测酒店公司董事长兼总经理张宁马不停蹄地来到雅和酒店进行总体部署。随即拟定了按风险度分层接待、宾客员工分梯输送的接待方案,指示迅速形成新的接待流程和注意事项,宣布快乐28预测雅和酒店进入“战”时状态。


全体动员,酒店团队驻扎防控前线


  “各部门,明天起,恢复原排班!”


  大年初二晚23时一条信息在雅和酒店工作联络群里弹出,随后驻店总经理潘捷向员工传达了市防疫指挥部将雅和酒店作为无症状湖北籍人员安置酒店的相关事宜。


  由于疫情的影响,酒店原计划安排假期,减少排班人员。但此时临危受命,一切听从组织调配,群里各部门负责人纷纷响应,组织全体员工恢复排班,在酒店筑起防控堡垒。


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多措并举,确保接待工作万无一失


  快乐28预测雅和酒店在市政府各级部门、快乐28官方网站管委、快乐28预测的指导下,在鱼峰区职教园社区卫生服务中心的协助下,及时实行了多项管控措施:酒店大堂“严进严出”,医护人员和公安人员24小时值守,针对客人与员工分别设立专用电梯,根据客人观察期的不同分层入住,按照客人的需求提供一日三餐配送服务,酒店公共区域每日两次全面消毒灭菌,客人与员工每日体温检测……防范和化解公共卫生风险,保障客人与员工的健康与安全。


坚守岗位,“最美的逆行者”诠释责任与担当


  在疫情防控关键期,快乐28预测雅和酒店的员工们牺牲假期,坚守岗位,他们是“最美的逆行者”。


  酒店工程维修人员梁庆盛:“雅和酒店客房是在柳湖北籍客人24小时的家,保障家里的所有设备正常使用是我们义不容辞的责任。”


  梁庆盛是雅和酒店的一名工程部维修员,在酒店统一布署下,积极做好预防措施,一如既往地的对客人进行服务。入住的客人中有些尚处在14天观察期内,进入客房进行维修操作难免会与客人有所接触。有客人反映不会使用电视机,梁庆盛毫不犹豫走进客房,悉心的告知客人使用方法;有客人反映卫生间设施出现排水不畅、水管漏水等问题,梁庆盛及时赶到现场进行维修,保障各项设备客人能够正常使用。


  酒店客房服务人员樊爱柒:“以客为先,所有的害怕,在使命与责任面前都不值得一提!”


  在客房部微信召开的动员会议上,樊爱柒很明确地表态:愿意服从上级的安排!她的上班时间是8:30,但她每日早早换好制服,8点钟就开始到餐厅协助打包早餐。


  她说“如果打餐时间过长,早餐送到客人手上的时候就凉了,大冬天的,这些客人出门在外,有家不能回,我们不能亏了这些客人。”住在13楼的吴女士是名孕妇,住店期间经常网购,为安全起见,吴女士都是交代包裹进行“无接触”配送。但2月3日的包裹实在太大,樊爱柒看到她蹲下来取拿很不方便,直接走上去“我帮你拿!”她说,我们都经过专业的培训,有专业的防护措施,所有的害怕,在使命与责任面前都不值得一提!


  酒店前厅部人员李奇骏:“解客人之所困,供客人之所需,我们陪客人安心度过居家观察期。”


  前厅部值班经理李奇骏接待了来自武汉的一家三口,小孩仅3岁。由于入住期间不能外出,小孩的奶粉、纸尿裤、饮食、洗涤用品……成了客人十分焦虑的问题。为了让客人安心入住,前台人员立即递上纸和笔,让客人将所需生活用品罗列出来。李奇骏拿到清单后立即驱车赶往超市,这个完全搞不清奶粉和纸尿裤品牌、型号、种类的大男生,辗转了好几家超市、母婴店后,终于购买齐客人所需物品,并及时给客人送上门。虽然病毒隔阂了距离,然善举温暖了人心。


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  酒店餐饮部人员陈小燕:“客人的一日三餐由我们保障,吃饱吃好的同时,也不能忘记温情。”


  餐厅主管陈小燕为客人分装汤圆的画面在抖音上“火”了。


  元宵节当晚视频一发出,网友们纷纷点赞,超230万的播放量让酒店的工作人员备受鼓舞。由于春节期间供应商不配送汤圆,酒店工作人员一大早就到超市购买汤圆、甜酒和水果,为的就是给湖北籍客人和员工们感受“吃汤圆,闹元宵”的节日氛围。在这特殊的时期,愿我们能够相互取暖,共克时艰。


全国人民一起为雅和酒店点赞打call


  快乐28预测雅和酒店先后受到了中国新闻社、南国今报、柳州日报、柳州广播电视台等多家媒体采访和报道。“隔离病毒,不隔离爱”,来自全国各地的网友纷纷留言为雅和酒店点赞、为快乐28预测点赞、为柳州点赞!


为快乐28预测加油点赞


  “希望疫情赶快过去,将来有机会,我一定再来柳州,看够美景、吃遍美食,把遗憾都补上。”入住快乐28预测雅和酒店的湖北籍游客说,“隔山隔水不隔情,柳州湖北一家亲。以后来柳州,就是回家了!”


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  来源:快乐28预测酒店公司


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